Was bringt mir der Motivkompass®️ denn? Wussten Sie, dass emotional intelligente Führungskräfte dafür verantwortlich sein können, dass die Fluktuation in einem Unternehmen um bis zu 80 % minimiert werden kann? Oder ein emotional Intelligenter Vertrieb im Schnitt über 12% mehr Umsatz macht, als eine Vergleichsgruppe im Vertrieb die nicht in emotionaler Intelligenz [...]
zur internationalen Kommunikation hat sich seit Ende des Zweiten Weltkriegs Englisch als bedeutendste Weltsprache etabliert. Dabei ist es nicht nur die englische Sprache, die jeder (im Verkauf) beherrschen sollte. Mehr noch entscheidend ist die nonverbale Sprache. Denn hier gibt es kulturübergreifende Einstimmigkeiten, die jeder verstehen kann. Ich gebe Ihnen ein Beispiel: Sind [...]
„Die Bedeutung der sieben rein mimischen Primäremotionen - analysiert anhand eines Verkaufsgesprächs zwischen Verkäufer und Kundenpaar zum Thema Terrassendach mit Unterbau.“ Falldefinition: Kernthema dieser Fallstudie ist die Bedeutung der sieben rein mimischen Basisemotionen (Pure Facial Expressions) im ersten Kontakt zwischen einem Verkäufer und einem Kundenpaar, das ein Terrassendach mit Unterbau kaufen will. [...]
Ein resonanter Führungsstil verbindet auch agile Teams „C-Level-Leader unterscheiden sich nur noch minimal graduell in ihren kognitiven und intellektuellen Kompetenzen. Den entscheidenden Unterschied findet man auf der emotionalen Ebene, so der Wirtschaftspsychologe Daniel Goleman“ Emotionale Intelligenz als Säule von Führung 4.0 Aktuell verändert sich Führung massiv, das steht außer Frage. Was bisher ein [...]
die Corona-Pandemie hat zwei Bedürfnisse hervorgebracht: - Die Mehrheit der Menschen sehnt sich danach, endlich wieder im Geschäft statt nur online einzukaufen. - Im Geschäft wiederum wünschen sich die meisten Menschen, dass mit ihnen empathisch und feinfühlig umgegangen wird. Denn die Kontaktbeschränkungen und Distanz zu anderen Personen haben die Kommunikation verrohen lassen. [...]
Im Verkaufs- oder Vertriebswesen ist es wichtiger denn je zu erkennen, wann der Kunde zufrieden oder glücklich ist. Ebenso wichtig ist aber auch zu wissen und vor allem zu erkennen wann und wie die Mimik Ihrer Kunden „NEIN“ sagt bzw. zeigt. Sie können also erkennen, ob Ihr Kunde nonverbal sagt, dass er [...]
12% mehr Jahresumsatz Ein erstes Beispiel ist der Pharmakonzern Sanofi-Aventis. Sie haben 2019 folgendes herausgefunden: Vertriebsmitarbeiter wurden in emotionaler Intelligenz trainiert und gecoacht, eine Vergleichsgruppe hat dieses Training oder Coaching nicht erhalten. Die emotional intelligente Gruppe erzielte 12% mehr Umsatz im Jahr. Mehr Verkaufserfolg durch eine hohe Emotionserkennungsfähigkeit In zwei 2007 veröffentlichten [...]
Warum emotionale Intelligenz im Vertrieb? Hardselling Verkaufsmethoden und künstliche Verknappungen sind nur zwei Beispiele von vielen, die völlig veraltet und überholt sind. Wissenschaftlichen Ergebnissen nach sind eben solche veralteten und falschen Inhalte mit daran schuld, dass der Kunde zu seinem Verkäufer oder Berater nur schwer Vertrauen aufbauen kann. Hier ein paar Fakten [...]
Was wir da auf dem Foto sehen, ist eine junge Frau, die herzlich lacht. Aber was sehen wir wirklich? Im Verkauf oder Vertrieb ist es genau das, was wir von unserem Kunden oder Klienten sehen wollen, wenn wir denn alles richtig machen und den Auftrag bekommen. Wahre Freude. Wissenschaftlich unterscheidet man in [...]
In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie die Emotionen in der Körpersprache Ihrer Kunden zuverlässig lesen und interpretieren können, um besser und leichter zu verkaufen. Die Kunst des empathischen Verkaufens wird Ihnen den Weg ebnen, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und sie schneller zum Abschluss zu führen. Anschaulich und speziell auf [...]
